Políticas de Trocas

1. Política de Trocas e Devoluções

1.1. Prazo


  • Troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).

1.2. Condições


  • Produto entregue em perfeitas condições, não usado, com etiquetas e embalagem original.
  • Apresentar comprovante de compra.

1.3. Processo


  • Entrar em contato via e‑mail ou formulário.
  • Enviar foto do produto e razão da troca/devolução.
  • Após aprovação, enviar o produto às custas da empresa ou cliente, conforme caso e política.

1.4. Reembolso ou troca


  • Estorno será feito em até 15 dias úteis após receber o produto devolvido.
  • Cliente pode escolher entre estorno, crédito na loja ou produto equivalente em caso de troca.

1.5. Defeito de Fabricação


  • Aceita-se reclamação dentro do prazo de garantia 7 dias
  • Serão avaliados desgaste, banho, correntes ou peças defeituosas. Troca ou reparo sem custo.

1.6. Cancelamento da Compra


  • Cliente pode cancelar até a expedição do pedido sem custo.
  • Após envio, aplicar regras de devolução.

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